Dernière révision : 2 novembre 2026.
1. À propos de cette politique
Cette politique décrit la collecte et l’utilisation des renseignements personnels au moyen du site Maison Vendue et de son clavardage automatisé. Maison Vendue est la marque utilisée par Georges Aho, courtier immobilier résidentiel chez Groupe Sutton – Excellence inc. Le responsable de la protection des renseignements personnels pour ce site personnel est Georges Aho. Pour toute demande : info@maison-vendue.ca.
2. Renseignements recueillis et objectifs
Lorsque vous utilisez le clavardage, nous recueillons les messages que vous transmettez et, si vous choisissez de les fournir, votre prénom, votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel. Les échanges peuvent également contenir le type de propriété, sa municipalité et votre délai prévu pour vendre. Ces renseignements servent à répondre à votre demande, à comprendre votre projet immobilier et à permettre à Georges Aho d’effectuer le suivi demandé.
Le clavardage est automatisé. Les réponses sont enregistrées dans AVA sous forme de conversations et de notes de contact. Si vous utilisez les fonctions de message vocal ou de pièce jointe, nous recevons également l’enregistrement ou le fichier que vous choisissez de transmettre. Évitez d’y transmettre des documents d’identité, des renseignements bancaires, des numéros d’assurance sociale ou d’autres renseignements sensibles; communiquez directement avec Georges pour convenir d’un moyen adapté.
Le fonctionnement et la sécurité du site peuvent aussi nécessiter le traitement de données techniques, notamment l’adresse IP, le type de navigateur et les journaux de connexion. Si vous publiez un commentaire, le contenu du formulaire et certaines données techniques sont traités pour afficher le commentaire et limiter les abus. Tout commentaire publié devient visible aux autres visiteurs.
3. Choix et communications
Vous pouvez choisir de ne pas fournir vos coordonnées, mais nous pourrions alors ne pas être en mesure de vous recontacter. Le fait de demander un suivi immobilier ne constitue pas, à lui seul, une inscription à une infolettre ou à des campagnes promotionnelles. Toute utilisation à des fins supplémentaires doit être évaluée et, lorsque requis, faire l’objet d’un consentement distinct.
4. Fournisseurs et traitement à l’extérieur du Québec
Le site utilise WordPress et est hébergé par Hostinger. L’hébergement et les sauvegardes actuellement configurés chez Hostinger se trouvent aux États-Unis. AVA fournit le clavardage et les fonctions de gestion des échanges et des contacts. Les fournisseurs techniques nécessaires à ces services peuvent traiter des renseignements pour leur fonctionnement. Certains renseignements peuvent ainsi être communiqués ou conservés à l’extérieur du Québec.
Le widget utilise l’infrastructure technique LeadConnector/HighLevel et une protection antipourriel Cloudflare. Les catégories de fournisseurs concernées comprennent l’hébergement, la messagerie, le stockage des conversations et la sécurité informatique. Les renseignements nécessaires au fonctionnement de ces services peuvent être accessibles aux fournisseurs qui les exploitent. Pour toute précision sur un fournisseur ou un transfert concernant vos renseignements, contactez Georges Aho. Consultez également les pratiques de confidentialité d’AVA.
5. Témoins et contenus externes
WordPress et les services intégrés peuvent utiliser des témoins ou des technologies similaires pour des fonctions comme les sessions de connexion et le clavardage. Vous pouvez gérer certains témoins dans les réglages de votre navigateur; leur blocage peut empêcher certaines fonctions de fonctionner. Les liens vers des sites externes vous dirigent vers des services soumis à leurs propres pratiques de confidentialité.
Les services intégrés au site comprennent notamment le clavardage LeadConnector/AVA, la protection antipourriel Cloudflare et les outils Hostinger. Les témoins et mécanismes de stockage liés au clavardage peuvent permettre de maintenir la session et de retrouver vos échanges. Les durées dépendent du service utilisé et de vos réglages. Vous pouvez effacer les données du site dans votre navigateur ou contacter Georges pour obtenir de l’aide. Le simple accès au site ne constitue pas un consentement à recevoir des communications promotionnelles.
6. Conservation et protection
Les renseignements doivent être conservés pendant la durée nécessaire aux objectifs annoncés et aux obligations applicables, puis détruits de façon sécuritaire ou anonymisés lorsque cela est permis. La période dépend notamment de la nature d’une simple demande de renseignements ou d’un dossier de courtage immobilier. Vous pouvez nous demander des précisions sur la conservation de vos renseignements à info@maison-vendue.ca.
Les comptes d’administration du site et du clavardage sont protégés par authentification et le site utilise une connexion HTTPS. Hostinger fournit des sauvegardes. L’accès aux renseignements doit être limité aux personnes qui en ont besoin pour assurer le suivi ou fournir les services techniques nécessaires. Une suppression dans un outil peut être distincte de l’effacement de ses sauvegardes; pour une demande visant vos données et leurs copies, adressez-vous à Georges Aho. Cette politique ne signifie pas qu’une purge automatique à une date fixe est configurée dans AVA.
7. Vos droits et demandes
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification et, lorsque applicable, la communication d’une copie dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à leur utilisation ou communication, sous réserve des obligations et exceptions applicables. Un retrait peut limiter le suivi que nous pouvons offrir et n’entraîne pas automatiquement la suppression de renseignements devant être conservés.
Pour une demande ou une plainte, écrivez à info@maison-vendue.ca en précisant votre demande. Nous pourrions devoir vérifier votre identité de manière proportionnée avant de communiquer des renseignements ou de modifier un dossier. Votre contact pour toute demande concernant les renseignements recueillis sur ce site est Georges Aho, à info@maison-vendue.ca.
8. Modifications
Cette politique sera mise à jour pour refléter les changements apportés aux pratiques du site et du clavardage. La date de révision figurera en haut de la page.
English — Privacy policy
Last revised: November 2, 2026.
1. Scope and contact
This policy describes personal information collected through the Maison Vendue website and automated chat. Maison Vendue is the brand used by Georges Aho, a residential real estate broker with Groupe Sutton – Excellence inc. Georges Aho is the privacy officer for this personal website. For all privacy requests, contact info@maison-vendue.ca.
2. Information and purposes
The chat collects the messages you send and, if you choose to provide them, your first name, phone number or email address. Conversations may also include property type, municipality and your intended selling timeframe. This information is used to answer your inquiry, understand your real estate plans and enable Georges Aho to provide the follow-up you requested.
The chat is automated. Responses are recorded in AVA as conversations and contact notes. If you choose to use voice messages or attachments, we also receive the recording or file you send. Please avoid sending identity documents, banking details, social insurance numbers or other sensitive information through the chat; contact Georges directly to arrange an appropriate method.
Website operation and security may also require technical information, including IP addresses, browser information and connection logs. If you post a comment, form content and technical information are processed to display the comment and limit abuse. Published comments are visible to other visitors.
3. Your choices
You may decline to provide contact details, although this may prevent us from contacting you. Requesting real estate follow-up does not, by itself, subscribe you to newsletters or promotional campaigns. Additional uses must be assessed and require separate consent when applicable.
4. Service providers and processing outside Québec
The website uses WordPress and Hostinger hosting. The currently configured Hostinger hosting and backups are located in the United States. AVA provides chat and conversation/contact management. Technical providers needed for these services may process information to operate them. Some information may therefore be disclosed or stored outside Québec.
The widget uses LeadConnector/HighLevel technical infrastructure and Cloudflare spam protection. Provider categories include hosting, messaging, conversation storage and IT security. The providers operating these services may access information needed to deliver them. Contact Georges Aho for details about a provider or a transfer involving your information. AVA’s privacy policy is available at https://www.avaclient.com/politiques-de-confidentialite.
5. Cookies and external services
WordPress and integrated services may use cookies or similar technologies for features such as login sessions and chat. You can manage some cookies through your browser settings; blocking them may affect functionality. External websites have their own privacy practices. Integrated services include LeadConnector/AVA chat, Cloudflare spam protection and Hostinger tools. Chat cookies and storage mechanisms may maintain your session and help retrieve your conversations. Durations depend on the service and your settings. You can clear website data in your browser or contact Georges for assistance. Accessing the website is not consent to promotional communications.
6. Retention and protection
Information must be retained only as needed for the stated purposes and applicable obligations, then securely destroyed or anonymized where permitted. Retention depends on whether information relates to an inquiry or a real estate brokerage file. Contact info@maison-vendue.ca for details. Website and chat administration accounts require authentication and the website uses HTTPS. Hostinger provides backups. Access to information must be limited to people who need it for follow-up or necessary technical services. Deleting data in an application may be distinct from erasing backups; contact Georges Aho about your information and its copies. This policy does not mean that automatic deletion at a fixed date has been configured in AVA.
7. Rights and requests
You may request access to and correction of your information and, where applicable, a copy in a structured, commonly used technological format. You may withdraw consent to its use or disclosure, subject to applicable obligations and exceptions. Withdrawal may limit follow-up and does not automatically delete records that must be retained. Send requests or complaints to info@maison-vendue.ca. Proportionate identity verification may be required. For all requests concerning personal information collected through this website, contact Georges Aho at info@maison-vendue.ca.
8. Updates
This policy will be updated to reflect changes to website and chat practices. The revision date will appear at the top of this page.